§1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów oraz umów o udział w Warsztatach, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sklep internetowy prowadzony jest przez:
UBO sp. z o.o.
ul. Roosevelta 59c, 97-300 Piotrków Trybunalski, Polska
NIP: 7712942110
e-mail: ubo@ubo.com.pl

tel.: 532 993 766

Sprzedawca jest jednocześnie właścicielem oraz administratorem Sklepu.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Regulamin – niniejszy dokument.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://ubo.com.pl

Sprzedawca – UBO sp. z o.o.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

Warsztaty – wydarzenia edukacyjne lub szkoleniowe organizowane stacjonarnie, w miejscu i terminie wskazanym w opisie oferty.

Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki PDF, nagrania).

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość.

Umowa o udział w Warsztatach – umowa zawarta na odległość dotycząca udziału w Warsztatach.

Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.

Adres do zwrotów i reklamacji –
ul. Żelazna 3 (budynek ERBEDIM, poziom -1),
97-300 Piotrków Trybunalski.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
a) umożliwienie składania zamówień,
b) prowadzenie Konta (jeżeli funkcjonalność jest dostępna),
c) obsługę zapytań za pośrednictwem formularza lub e-maila.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: ubo@ubo.com.pl
.
Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni kalendarzowych.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Formularz zamówienia zawiera przycisk oznaczony w sposób jednoznaczny, informujący o obowiązku zapłaty.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca realizuje sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§5. Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Dostępna forma płatności:

płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Koszty dostawy Produktów są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§6. Realizacja zamówień i dostawa Produktów

Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie.

§7. Warsztaty

Szczegółowe informacje dotyczące Warsztatów, w tym termin, miejsce, zakres oraz cena, każdorazowo wskazane są w opisie oferty.

Warsztaty mają charakter wydarzeń z oznaczoną datą i miejscem realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Warsztatów z ważnych przyczyn losowych.
W takim przypadku Klient otrzyma propozycję nowego terminu lub zwrot dokonanej płatności.

Reklamacje dotyczące Warsztatów można składać na adres e-mail: ubo@ubo.com.pl
.
Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni kalendarzowych.

§8. Reklamacje Produktów

Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać:
a) e-mailowo: ubo@ubo.com.pl

b) pisemnie na Adres do zwrotów i reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis zgłaszanej niezgodności oraz żądanie Klienta.

Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez 2 lata od wydania Produktu.

Konsument może żądać:

naprawy Produktu,

wymiany Produktu,

obniżenia ceny,

odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych przepisami prawa.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży Produktu w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć e-mailowo lub pisemnie.

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Konsument ponosi koszt zwrotu Produktu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a) umów o udział w Warsztatach, które są wydarzeniami z oznaczoną datą,
b) umów o dostarczenie Treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgody Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

§10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki lub panelu zgód.

§12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.

Platforma ODR dostępna jest pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, informując o tym co najmniej 14 dni wcześniej.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.